1. Penyelenggara dan penerimaan
Digital Invitation by Handalworks (selanjutnya disebut “Layanan”) diselenggarakan oleh Handi Herman Jong, beralamat di Citra Maja Raya, Jl. Tevana E19/50, Curugbadak, Maja, Kabupaten Lebak, Banten 42381.
Dengan membuat akun, mengirim pengajuan aktivasi, atau melakukan pembayaran, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.
2. Akun dan kelayakan pengguna
Anda wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akun, dan segera menghubungi kami jika mengetahui akses tanpa izin. Anda bertanggung jawab atas aktivitas melalui akun Anda.
Jika membuat undangan atas nama pihak lain, Anda menyatakan memiliki izin untuk menggunakan informasi, foto, musik, dan data tamu yang dimasukkan.
3. Layanan dan paket
Layanan mendukung undangan pernikahan, ulang tahun, khitanan, aqiqah, dan acara umum. Fitur mengikuti paket serta informasi yang ditampilkan pada halaman harga ketika pesanan dibuat.
- Basic Rp39.000, aktif 14 hari setelah tanggal acara.
- Pro Rp69.000, aktif 30 hari setelah tanggal acara.
- Premium Rp119.000, aktif 45 hari setelah tanggal acara.
Data memasuki masa pemulihan selama 30 hari setelah layanan berakhir. Setelah masa tersebut, data pribadi dan media dapat dihapus sesuai kebijakan retensi.
4. Pembayaran, aktivasi, dan refund
Harga dan metode pembayaran ditampilkan sebelum pembayaran. Pembayaran dapat diproses melalui QRIS atau penyedia pembayaran resmi yang tersedia pada checkout. Undangan baru dapat diakses publik setelah pembayaran dan pengajuan aktivasi diverifikasi.
Pembayaran yang telah mengaktifkan undangan tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi pembayaran ganda atau layanan gagal diaktifkan karena kesalahan sistem kami.
Permohonan refund harus diajukan maksimal 7 hari kalender sejak transaksi melalui digital@handalworks.com atau WhatsApp 0813-1535-7008. Kami dapat meminta bukti transaksi dan informasi yang diperlukan untuk verifikasi. Refund yang disetujui dikirim ke sumber pembayaran atau rekening yang telah diverifikasi.
5. Konten pengguna dan penggunaan yang dilarang
Anda tetap memiliki hak atas konten yang diunggah dan memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, menampilkan, serta mendistribusikannya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan.
Dilarang menggunakan Layanan untuk penipuan, perjudian, pornografi, ujaran kebencian, pelanggaran hak cipta, penyebaran malware, pengumpulan data tanpa dasar yang sah, atau kegiatan lain yang melanggar hukum dan hak pihak lain.
6. Template, aset, dan kekayaan intelektual
Template, antarmuka, kode, dan aset katalog merupakan milik kami atau digunakan berdasarkan lisensi. Pembelian paket memberikan hak menggunakan template untuk undangan terkait selama masa layanan, bukan kepemilikan atau hak menjual kembali aset.
7. Ketersediaan, perubahan, dan penghentian
Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia dan aman, tetapi pemeliharaan, gangguan jaringan, penyedia pihak ketiga, atau keadaan di luar kendali kami dapat memengaruhi akses. Kami dapat menangguhkan konten atau akun yang melanggar ketentuan, berisiko terhadap keamanan, atau diwajibkan oleh hukum.
Perubahan material atas ketentuan akan diberitahukan melalui situs atau email dan berlaku sejak tanggal yang dicantumkan.
8. Tanggung jawab dan penyelesaian masalah
Anda bertanggung jawab memeriksa nama, waktu, lokasi, rekening hadiah, dan informasi lain sebelum undangan dibagikan. Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dan tidak melebihi nilai pembayaran untuk layanan terkait.
Keluhan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, penyelesaian mengikuti hukum Republik Indonesia melalui mekanisme yang tersedia sesuai peraturan perundang-undangan.
9. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim melalui halaman Kontak, email digital@handalworks.com, atau WhatsApp 0813-1535-7008.